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剛買的游戲賬號就被找回

發布者:黃玉環律師|時間:2021年04月20日|分類:律師隨筆 |2006人看過

【案情簡介】

201914日,程某在甲公司“交易貓”網絡平臺購買雷某持有的網絡游戲“御龍在天”游戲賬號一個,雙方簽訂《賬號轉讓協議》。協議簽訂后,程某通過支付寶將14016元通過交易貓平臺支付給雷某并依約取得游戲賬號、密碼等信息。

交易完成后不久,雷某通過密碼找回游戲賬號,導致程某無法使用該賬號。程某為此起訴至連云港市海州區人民法院,請求依法判令雷某返還14016元并賠償140000元,合計154016元。被告未到庭。

 

【法院判決】

一、被告雷某向原告程某歸還1016元并支付違約金4200元,給付律師費用1000元;

二、駁回原告程某其他訴訟請求。

 

【律師解讀】

熱門網絡游戲中的游戲賬號、游戲裝備、游戲貨幣等等虛擬財產,在現實中非常搶手,很多網友都曾經在網上購買游戲賬號,涉案“御龍在天”游戲賬號即是一種虛擬財產,為了更好的保護虛擬財產,今年11日正式實施的《中華人民共和國民法典》第127條明確規定,法律對數據、網絡虛擬財產的保護有規定的,依照其規定。

本案中,程某支付14016元轉讓費后,依法取得涉案游戲賬號的所有權,然而不久后,涉案游戲賬號就被雷某找回。程某認為,雷某構成違約,應當按照轉讓費的10倍賠償,為此,程某提交了《賬號轉讓協議》、轉賬證明、微信聊天記錄等證據,《賬號轉讓協議》顯示“雷某保證轉讓賬號不被找回,否則視為雷某違約,需按照轉讓費用的10倍賠償給程某;如雷某違約導致程某無法享有轉讓賬號的權利,雷某應退還程某所有費用,并按照轉讓費用100%向程某支付違約金”。法院認為雷某違反了誠信原則,私自找回賬號構成違約,應當承擔相應的違約責任,法院支持了程某要求雷某返還轉讓費用的訴訟請求。但法院沒有全部支持程某關于10倍賠償的主張,“其要求依協議約定按照轉讓費用的10倍賠償,沒有法律依據,但被告應該向原告支付違約金,以轉讓費用的30%為宜”。因在庭審中程某確認在起訴后收到雷某退回的轉讓費13000元,法院判令雷某向程某歸還1016元并支付違約金4200元。

有些買家剛買了游戲賬號就被原號主找回,買家向交易平臺投訴,希望平臺介入處理,要求平臺披露賣家的實名信息,平臺回復7天回復”、“再等等”、“平臺只提供交易服務”等等,買家認為交易平臺欺詐于是起訴交易平臺要求返還損失。

游戲玩家在交易平臺購買賣家持有的游戲賬號,當糾紛發生時,買家維權之前應當先理清買家、賣家和交易平臺三方之間的法律關系。三方之間成立三個法律關系,第一,買家和交易平臺成立網絡服務合同法律關系,第二,賣家和交易平臺之間成立網絡服務合同法律關系,第三,買家和賣家之間成立買賣合同法律關系。

每一個案件具體情況不同,有些買家僅僅起訴交易平臺,卻被交易平臺提起管轄權異議,買家因此敗訴,有些案件中,交易平臺主張平臺作為信息發布平臺,并非買賣合同當事人,根據合同的相對性,買家的主張缺少法律和事實依據,買家敗訴。有些買家僅僅起訴賣家,如本案,買家要求返還賬號轉讓費的主張獲得法院支持。

從買家的角度來看,首先應當選擇正規的交易平臺,其次,買家看中喜歡的游戲賬號后,盡量與賣家簽訂協議,簽訂協議一方面有助于順理成章地獲取賣家的真實名稱、地址和聯系方式,方便后續隨時聯系賣家,另一方面通過在協議中約定違約責任,通過提高違約成本促使雙方按約履行合同。

從交易平臺的角度來看,平臺上有成千上萬的玩家,也有海量的虛擬商品和服務,交易平臺在虛擬財產交易中發揮著非常重要的角色,我國法律明確規定了交易平臺的義務,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條規定:“消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償。網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。” 涉案交易貓平臺作為發布信息的網絡服務提供者,在三種情形下承擔責任,第一,不能提供賣家的真實信息、地址和有效聯系方式;第二,作出更有利于消費者的承諾;第三,明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益,未采取必要措施。出現以上三種情形中任意一種情形,網絡交易平臺應當向消費者承擔賠償責任。

 

 


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